东飞药业谋发展 史斌老师献谋略

 东飞药业谋发展  史斌老师献谋略

——云南东飞药业《卓越绩效熔炼团队》管理咨询项目纪要

    2015年7月26日对云南东飞药业是不同寻常的日子，因为这一天，由国家高级企业培训师史斌老师主持实施执行的云南东飞药业以流程设计为核心的《卓越绩效熔炼团队》管理咨询项目圆满结项了。

    本项目共分五个阶段“一调二教三演练，四作点评五真干”（调研诊断；教学实施；模拟演练；点评辅导；真干落地）。通过五个阶段的历练，使我们东飞药业由之前不了解流程，不关注绩效，不掌握运作的状态，彻底的解放出来。由此走向专业化经营，制度化管理，流程化运作，职业化创业的新时代，大大促进东飞药业的发展！非常感谢史斌老师！

    史斌老师与东飞药业总经理蒋总及高管团队进行了深入的沟通与交流。全面系统的掌握东飞团队成员结构，经营管理的现状与战略规划，史老师说这是咱们的出发点与目的地。干工作——一定是知道从哪儿出发到那里去！简单朴实的语言透出不达目标决不罢休的智慧的坚持！然后就是研究如何从出发点到目的地，在这个过程中，史斌老师提出“由双方共同组建项目组”，由史斌老师带领的咨询团队与东飞药业团队选拔出来的成员共同组成项目组。明确咨询团队与东飞团队分别主要作什么工作？提供哪些支持？双方如何配合？采取哪些方式与方法等等。要达成目标，需要双方成员共同努力！共同战斗！才能胜券在握！达成目标！

    史斌老师首先为东飞药业团队讲解了项目内容，实施方案，分工合作，规则流程。让我们明白了在整个项目中做什么？如何做？通过史斌老师的讲授，让我们对流程一片空白到能够设计简单的流程，进而可以设计具体实用的流程，对工作有极大的帮助。

   为什么进行流程设计呢？史斌老师认为提高企业工作效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。

     史斌老师提出，根据东飞药业实际现状，设计流程一定要明白以“提高工作效率、降低生产成本、促进相互制约、减少纠纷冲突、达成工作目标、创建卓越绩效”为导向。因此，流程设计要简单，简单才能复制，复制才成功。

    零售部梁斌总监说：通过史斌老师对项目的实施，我们东飞药业团队不但掌握设计流程的方法，可以设计结合实际工作的流程，而且辅导了我们设计一套适用于东飞药业经营管理的流程，还帮我们东飞药业打造了一支来之能战，战之能胜的设计流程的队伍。感谢史斌老师！

     批发部张复华总监说：在整个项目实施过程中，我们学会设计流程，同时史老师还让我们明确了前进的方向，激发了团队战斗的士气，真是鼓舞人心！难能可贵的是史老师从东飞药业实际状况出发，以提升销售额与利润为核心，结合东飞药业团队整体素质水平真正能够把流程运用到工作中，大大提升业绩，促进企业的发展。感谢史斌老师！

    总经办陈晓琴经理说：史斌老师带领我实施的整体项目，取得圆满的成功，这与蒋总的大力支持密不可分，与团队每位伙伴的积极参考密不可分，然而我作为项目的负责人要告诉大家，项目顺利实施关键的人物是史斌老师，因为史老师教学经验丰富，非常专业，主持实施工作非常得法，尤其是过程管控特别得力，总是在关键的时刻给予大力支持！流程管理项目非常成功，同时我还学到了高效的工作方法！感谢史斌老师！

     在总结大会上，每个人都谈了在实施项目时的心得感悟，有的从技能方面，有的从工作方法方面，有的从老师授课方面，有的从后期对工作的促进方面，史斌老师非常善于发现并运用每个人的闪光点，总能在关键的时刻给予项目组成员最本质的辅导，让东飞团队经历了一次由自由到专业的洗礼，通过本项目，我们都对经营管理有了新的理解与认识。在各自的岗位上发挥最大的价值，促进东飞药业的发展。

     东飞药业蒋总最后总结：邀请史斌老师为核心的咨询团队进驻东飞前，我们也尝试着作过流程，但是基本有始无终，不了了之。现在想起来，才突然明白史斌老师在授课中反复强调的“找对人做对事”的精髓与奥秘！史斌老师强调专业创造价值，职业成就梦想，真是千真万确！我们认为非常枯涩的专业知识，经过史老师精心的设计与耐心的诠释，让我们理解了流程管理的重要作用与深远意义，掌握了流程设计的方法工具与技能，能够运用所学知识绘制流程图，真正使流程在工作中发挥作用。尤其是史斌老师提出的流程设计“3579”，非常实用好用，对我们流程管理起到至关紧要的作用！再次感谢史斌老师！

    注：打破职能习惯。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。在“自利取向”情况下，各职能部门特权膨胀，大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。

    培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题，而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。

      形成绩效导向的企业文化。形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。管理层要重视转变员工观念，通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造，重视员工的建议等完成管理方式改变。没有这样的文化氛围，流程管理只能是流于形式，这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。