云南东飞药业—辉瑞药业精英店长训练营圆满结束

9月20日—21日早，东飞药业携手辉瑞药业联合举办了精英店长训练营，参与本次训练营的是来自罗平、师宗、富源各片区的60余位销售精英和店长，本着挖掘自身的潜能，提升自己的专业素养，能更好的为顾客服务的态度，认真学习，汲取着老师讲解的专业知识。

训练营开班，受到了公司董事长蒋董的大力支持，蒋董鼓励学员们认真学习，掌握牢靠的专业知识，把来之不易的学习机会利用好，将学到的知识带到工作中。

本次训练营采取的是分组竞赛，课堂辅导老师记分，最后评出分数高的为获胜队，课堂正式开始，不像以往的培训一样，开门见山的就讲解药品知识，而是利用一个上午的时间给大家相互介绍，虽然有很多伙伴都是以前就认识的，但是第一次这样隆重的介绍，了解对方的喜好，对面前这位老伙伴又有了新的认识。由此老师讲解，很多时候，是我们自以为很了解顾客，从而就忽略了顾客的真实感受，所以，我们在面对每一位顾客的时候都要用心，用全新的态度去接受顾客的信息。

随后老师通过讲解人的左脑和右脑的分布，拓展讲解左脑是感性思维，而右脑是理性思维，思考事情应用左脑还是右脑都是因人而异的，而且人的大脑都是通过听、说、嗅、触、吃等外部感官收集汇总给大脑。所以，在为顾客讲解药品时，可以通过这些外部感知，将信息传递给大脑，使顾客真正的了解和接受。学以致用，学习很多技巧之后，每个组可以挑选一款善存的产品，通过组员之间的讨论，然后分角色出演，一位扮演营业员，一位扮演顾客，用老师所教授的方法，从新去认识了解顾客，再用外部感知器官，让顾客了解善存的产品，从而促成交易，每个组的表演也是风格各异，有的幽默风趣、有的专业干练、有的能抓住主题。总之，把所学应用到极致，老师都不禁竖起大拇指，其中，对钙尔奇液体钙的表述最为形象，首先通过观察和了解，知道进店顾客是一位刚绝经的妇女，主诉经常腰腿酸痛，补过一些钙，但是都不太有成效，营业员扮演者向顾客推荐液体钙，是专门为这个时期的人群研制的，能迅速高效的吸收，并现场用试用装让顾客试吃，这样的场景在门店上每天都在重复，只是大家可能会因为某个细节而忽略了顾客的内在想法，得到专业老师的指导，能从顾客的角度出发，服务好顾客。

本次训练营培训马上进入尾声了，虽然短短一天半的培训，却让学员们茅塞顿开，定将学到的技巧带到门店，应用到工作中。